rondleiding - receptie & wachtkamer

balie & wacht-/receptiekamer Wanneer u de kliniek binnenkomt wordt u door de balieassistente ontvangen in onze ruime wachtkamer. Zij zal met u uw dier wegen en zorgt ervoor dat u wordt aangemeld op het spreekuur bij de door u gekozen dierenarts. Zij kan tevens al wat van uw vragen beantwoorden en voorziet u na het onderzoek van eventueel voorgeschreven medicijnen. Ook kunt u bij haar een volgende afspraak maken.

Daarnaast kan zij u uitgebreid informeren over zaken als voeding, huidverzorging, vlooienmiddelen, gebitsverzorging, opvoeding en andere veel voorkomende vragen.

Wij nemen graag de tijd voor u. Om lange wachttijden te voorkomen worden alle spreekuren op afspraak gedaan. Een enkele keer kan het toch zijn dat u wat langer moet wachten. Wij hopen dat u daar begrip voor heeft. Een gratis kopje koffie, thee of chocolademelk staat voor u klaar.

Het eerste contact met onze kliniek is meestal telefonisch. Tijdens openingstijden is er een telefoonassistente werkzaam. Zij krijgt vaak meerdere telefonische oproepen tegelijk. Daardoor kan het gebeuren dat u even in de wacht wordt gezet. Wij hopen dat u hier begrip voor heeft.